Peopleteam

Hvis du arbejder inden for HR, vil det glæde dig at vide, at vi hos Peopleteam tilbyder en række kurser, der henvender sig til ledere og medarbejdere i jeres IT- og kundeserviceafdeling. Vores undervisere har stor erfaring med at undervise og træne IT chefer, CIOs, IT managers og teamledere. Som du kan høre, har vi specialiseret os i at hjælpe medarbejdere og ledere inden for IT support og IT Service Desk. Vores kurser kan faktisk hjælpe hele IT-afdeling til at klare de udfordringer, de møder hver dag. Når man tænker på den hastige udvikling, der sker inden for IT lige for øjnene af os, så er det kun naturligt, at man gerne vil opkvalificere sine medarbejdere og kollegaer, så de bedst kan udføre deres opgaver. Det kræver selvfølgelig, at instruktørerne har de nødvendige kvalifikationer og forudsætning for at kunne yde den professionelle hjælp, der er behov for. Peopleteam har erfarne instruktører, som altid formår at formidle emnerne på en letforståelig måde.

Kurser inden for kundeservice

Den rolle, som kundeservice spiller i en bestemt virksomhed, afhænger selvfølgelig af, hvilken virksomhed der er tale om. Men uanset om det er rygraden af jeres forretningsmodel eller ej, bør man aldrig undervurdere den store betydning, som jeres kundeservice har, når det gælder fastholdelse af jeres nuværende kunder. Nogle af vores kurser går ud på at styrke loyaliteten hos kunderne. Man kan altid sælge et produkt til en kunde. Det som ikke er givet på forhånd er, om kunden vender tilbage eller bliver en trofast kunde. Det er noget, der skal dyrkes.